16 июня 2023 года в 13.37 я написал в чат мобильного приложения "Халвенок". Так как днем ранее мы с женой оформили карту "Халвенок" для нашего 13 летнего сына, я хотел узнать относительно отслеживания местоположения ребенка благодаря карте и мобильному приложению. Сотрудник банка Федченко Ирина в течении 4 мин дала мне ответную информацию по моему вопросу. Оказалось, что приложение определяет местоположение ребенка только в том случае, если соблюдены условия на телефоне ребенка. А именно, в настройках приложения должен быть разрешен доступ к геолокации, тем самым включена передача геоданных. Ответ был исчерпывающим, Ирина деликатно закончила диалог.
Могу сказать, что компетентность, вежливость и доброжелательность сотрудников Совкомбанка на высшем уровне! Ставлю крепкую 5!
Скрины отправил на почту сайта : responses@banki.ru 30 октября.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация
Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать...
Отлично обслужила сотрудник Алина
Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила...
Решение вопросов клиентов
17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал...
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...