Списали неустойку

30.10.2023 17:51
313
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудни К-ко Оксана Б. помогла решить проблему: моя мама является клиентом банка и уже длительное время прхоит лечение. образовалась задолженость по крелитной карте, Оксана Б. согласовала срок уплаты и помогла решить вопрос с неустйкой - её списали. Сумма неустойки составила 2000 р. для пенсионера, находящегося на лечении эта сумма существенная Спасибо за помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-09T13:24:45+03:00
Уточните, пожалуйста, дату и время взаимодействия с сотрудником. Просьба направить документ/скриншот, подтверждающий принятие банком индивидуального решения по оплате нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 16.12.2023 Письмо получили. Оценка засчитана.
user-651215097396
2023-11-19T18:00:01+03:00
Здравствуйте Общалась с сотрудником 09.10.23 в 12:30 На почту направила письмо со скриншотом об отмене неустойки, прошу зачесть отзыв
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-11-09T16:29:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу Клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Слова благодарности обязательно передадим коллеге. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.4%
решено проблем
16 080
отзыва
15 826
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

14 сентября 2020г. обратился в отделение банка русский стандарт по адресу чистопольской 33 Б для оформления кредитной карты хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приходила в отделение в Краснодаре, по адресу Северная 288 , 10.09.2026, хотела закрыть счета, менеджер Екатерина помогла , в очереди не ждала, вопрос решили быстро, больше... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность для Дмитрия

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом банка Русский стандарт, у меня сдесь кредитная карта. И с марта месяца этого года у меня все нормально было никаких просрочк не быдо, а сегодня 4.09... Читать полностью

07.09.2026

Оформила кредитную карту

Оценка 5

«Супер! Пришла в банк „Русский Стандарт“ с мыслью, что просижу в очереди полдня, а в итоге всё заняло меньше 20 минут. Очередей почти не было, меня сразу пригласили к менеджеру К... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения в городе Красноярск на Партизана Железняка 32 Р-ой Веронике. Обратился в офис за получение кредита, сотрудник встретил меня очень... Читать полностью

05.09.2026

Информация о счетах

Оценка 5

Мне срочно понадобилась информацию по всем счетам. Я обратилась в банк на Московское шоссе. Мне было сообщено что данный документ предоставляется платно. Но так же сообщили что... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис банка в городе Санкт-Петербург по адресу ул Восстания дом 49 с целью оформления кредитной карты. Постоянно работаю с Анастасии, очень нравится. В очередной раз четко... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка