Убытки благодаря Сбербанку

30.10.2023 23:59
2895
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решили открыть бизнес, выбирали банк, через который можно было бы сразу открыть ИП, расчетный счет и арендовать кассу. К сожалению выбрали Сбербанк...  перед подачей заявки звонили на горячую линию Сбербанка, узнавали сколько времени займет с момента подачи заявки на ИП до установки терминала, ответили: до 5 дней. Нас устроило, сроки уже поджимали, помещение арендовано. Оформляли сначала ип, тоже через Сбер, по времени заняло около недели. Далее нас пригласили в отделение для открытия р/с. в отделении с нами общались замечательно, все объясняли никаких претензий, но как только все было оформлено отношение тут же поменялось: сотрудники которые общаются по телефону уже не такие милые как те, кто сидят в офисе , отвечают односложно и неприветливо. По времени установки кассы обозначили срок 3 дня. Дальше самое интересное: на следующий день получаем звонки от Сбербанка, перезваниваем, на что получаем в ответ: какой у вас вопрос? - вы нам звонили наверно по поводу кассы, хотели сообщить об установке? после чего нам снова перезванивает другой сотрудник и в грубой форме сообщает что наше заявление еще в обработке и чтобы мы ждали до 2 недель , на что мы ответили что вы же и обещали три дня, в ответ мы слышим: обращайтесь к сотруднику который сказал про три дня, вот у него и спрашивайте почему он так сказал! (Это разве адекватное общение с клиентами?)  на следующий день Сбербанк снова звонит нам, но нет, не для назначения даты установки кассы, а чтобы предложить открыть у них расчетный счет, который у нас уже и так открыт у них же! позже они исчезают с радаров на две недели, звонят, чтобы сообщить что все это время звонили не на тот номер и не могли дозвониться (я даже не знаю как это комментировать), обещают установить кассу 27.10 и снова исчезают. На данный момент прошел месяц с момента подачи заявки, касса не установлена! Совокупные убытки за аренду и утерянную прогнозируемую прибыль около 70 т.р.! Я не советую связываться с этим банком если не хотите продать бизнес так и не открывшись! 

Сбербанк
Сбербанк
2023-11-08T10:19:02+03:00
Добрый день! Мне сообщили, что коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Надеюсь на понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

О работе службы поддержки

Оценка 5

Хочу написать отзыв о работе одного из сотрудников Банка. Зовут её Анна. У меня система налогооблажения АУСН. Мне начислили неправильно налоги за август. Я обратился за помощью к... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность Сбербанку

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Сбербанку за отличную работу! Уже 3,5 года мы сотрудничаем со СберБизнесом, и за это время они стали надёжным партнёром для нашего малого... Читать полностью

17.09.2026

Поучаствовала в акции! Компенсировала 1000! Довольна как слон

Оценка 5

В приложении СберБизнесс увидела плашку с рекламкой Прлучите 1000 бонусов! Зашла в нее- бизнес квест для предпринимателей. Вошла по сбер ID, прошла игру (там очень легко, нужно... Читать полностью

16.09.2026

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для... Читать полностью

15.09.2026

All-Ok!

Оценка 5

All-Ok! Центр обслуживания корпоративных клиентов Сбера 24/7 Очная встреча,  Полеезная информация, которую имеет смысл использовать в работе и взаимодействии с банком, объяснили... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка