Обслуживание

31.10.2023 01:49
329
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был вопрос по "халве", выдаче второй карты. Произошла ошибка, видимо, курьерской службы. а также, необходимо было разъяснение по работе с увеличением доступного лимита заемных средств. Оператор, Дарья М-ва, полностью и быстро ответила на все интересующие вопросы. Оператор был вежлив. Спасибо ей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-08T11:47:43+03:00
Спасибо за отзыв. «Произошла ошибка, видимо, курьерской службы» — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Сколько времени Дарья потребовалось для решения вашего вопроса? 09.01.2024 Спасибо за дополнение. Принимаем итоговую оценку 4, вместо 5, так как в отзыве описана проблема.
user-688515750109
2024-01-08T11:47:43+03:00
Курьерская служба не доставила карту вовремя, поэтому я забрал её сам, однако, на следующий день, вторая карта была доставлена. Дарья, в разговоре, за десять минут объяснила условия по обслуживанию, пояснила о том, что курьерская служба поздно получила заявку
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-08T13:54:03+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка