Не могу получить справку для декларации гос.служащего

31.10.2023 07:43
339
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При подаче декларации о доходах забыла,что есть счёт в данном банке,мне необходима справка для госслужащего,связалась в чате,сотрудник отвечает не информативно,одно сообщение раз в несколько часов,по телефону не могу дозвониться,после автоответчика связь обрывается, информацию мне необходимо получить срочно,у меня волосы дыбом от этого банка,ни с одним из другим банков таких проблем не возникло,у меня выходят сроки сдачи

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-10T11:38:43+03:00
Уточните, пожалуйста, какое время вы ожидали ответ при обращении по дистанционным каналам банка?
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-05T12:26:13+03:00
Здравствуйте! Мы направили вам выписки 3 ноября на вашу электронную почту. Если письма нет в папке "Входящие" проверьте, пожалуйста, разделы "Спам" и "Нежелательная почта". Пока что сделать такой документ за этот период самостоятельно не получится. Понимаем, что это неудобно, в следующем году справка для декларации будет доступна в интернет-банке. Простите, что долго отвечали в поддержке. Такого быть не должно. Учтём ситуацию из отзыва и постараемся в будущем решать вопросы клиентов как можно быстрее.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.38%
решено проблем
35 944
отзывов
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли сделать банк приоритетным для СБП

Оценка 5

Пользуюсь несколькими банками. Сейчас появилась необходимость сделать банк OZON приоритетным при переводах мне по номеру телефона. Потому что приходилось постоянно всем это... Читать полностью

04.09.2026

«Бонусы за рекомендации»

Оценка 5

обратилась в поддержку 2-го сентября с проблемой в получении бонуса по программе "бонусы за рекомендации". рекомендовала озон банк другу, по реферальной ссылке была заказана в срок... Читать полностью

04.09.2026

Оплата ЖКХ через онлайн-банк

Оценка 5

 Обратилась 08. 08.2026г.в онлайн-чат «Ozon Bank». Я не могла разобраться, как оплатить квитанции ЖКХ. В онлайн-чате «Ozon Bank» ответил оператор Александр. Я задала вопрос: «Как... Читать полностью

04.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

В озон приложении была акция переоформить детские пособия на озон, чтобы получить 2000 баллов, сделала эту манипуляцию, но баллы пришли не сразу, написала в онлайн чат сегодня 03... Читать полностью

03.09.2026

Бизнес зал

Оценка 5

Впервые оформляла куар код в бизнес зал. Растерялась. Не понятно, в какой бизнес зал внутренний или международный подходит этот куар код. 3 сентября обратилась в поддержку в онлайн... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!

Оценка 5

Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31... Читать полностью

31.08.2026

Владислав помог создать счёт для оплаты

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка