Увеличить лимит легко, а вот уменьшить - никак
В октябре банк увеличил мне лимит на кредитной карте. Без моего согласия, конечно.
Мне такой лимит не нужен, хочу вернуть прежний, но вот тут возникла патовая ситуация.
Дело в том, что мой паспорт попал в банке в список недействительных. На этом основании никакие операции, требующие участия сотрудников банка, не могут быть исполнены ни удаленно, ни в офисе.
Все от меня зависящее по поводу паспорта я уже выполнила: в МВД сходила, справку о том что я не верблюд (то есть паспорт действителен), в офис банка отнесла, заявку на изменение отправили. Прошло 1.5 месяца с этого момента, но паспорт по-прежнему недействителен, поэтому лимит мне уменьшить невозможно.
На горячей линии мне не смогли помочь (причина - см. выше). После этого написала обращение на сайте банка. Ответ: Позвоните на горячую линию!!!!! Нет слов.
Неуважаемый банк, почему увеличению лимита не мешает недействительный паспорт????
Почему моего согласия на эту операцию не спрашивают? Подобные попытки в Сбере, например, я успешно пресекаю. В общем, банк загнал меня, по сути, в ловушку. Что делать в этой ситуации - непонятно. Я даже закрыть эту карту не могу. Разве что заблокировать, но это тоже не решит проблему, судя по отзывам на этом ресурсе.
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...