Не дают вывести деньги себе в другой банк

31.10.2023 10:31
1139
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Сегодня сделал перевод по реквизитам себе в другой банк. перевод остановили,в чате написали через 30 мин вам позвонят. прошло уже 60 минут никто не позвонил. что у вас за регламент, даже себе переводишь все равно тормозите перевод,так еще и не звоните во время. Теперь и платеж для моих дел опоздал и еще сидеть и ждать звонка когда вы позвоните. невозможно спланировать собственные дела еще и потеряю деньги. хотел сам подтвердить,говорят соединить не можем, ждите

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-01T15:46:44+03:00
Добрый день. Сожалеем, что сложились такие впечатления. Мы заботимся о сохранности средств, поэтому проводим мониторинг операций для предотвращения возможного мошенничества. В соответствии с 161-ФЗ приостанавливаем переводы с признаками осуществления без согласия клиента, так же руководствуемся правилами по безопасному проведению платежей, которые установил ЦБ РФ. При необходимости дополнительного уточнения стараемся связаться в течение двух часов. Если перевод совершаете с 08:00 до 22:00 по московскому времени, то можно так же обратиться по номеру 88004444477 и коллеги помогут решить вопрос. При этом через чат подтвердить платёж нельзя. Видим, что 31.10.2023 по рекомендации коллег обратились на горячую линию и подтвердили операцию. Чтобы немного сгладить впечатления, начислили 500 бонусов 🎁 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-656614768171
2023-11-02T09:37:06+03:00
Бонусы пришли, спасибо. Но настройки блокировок наверно вы сами настраиваете, в других банках таких блокировок нет, тем более перевод по реквизитам себе в другой банк делал. Было бы удобнее что бы реже блокировали переводы
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024