Получение ипотеки

31.10.2023 11:54
455
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.
Оформляю покупку квартиры, через ПИК, одобрение ипотеки прошло через дом.рф 

Через пик прошло оформление заявки очень быстро, загвоздка была с дом рф 

1. менеджер потерял мою заявку, поэтому назначение сделки ждали около месяца и от банка не могли получить ответ по срокам
2. назначили сделку на 31.10 10:00 в офисе офлайн, комплект документов не был готов для офлайн подписания, менеджер настаивала на подписания онлайн, хотя изначально документы должны были быть подготовлены офлайн.
почему-то банк сам определил формат подписания и настаивал на платнои формате. С оплатой электронной подписи у них, хотя и подпись у меня есть. 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-11-11T11:27:16+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Решение о выдаче кредита принимается Банком индивидуально на основании анализа предоставленных данных и документов. Банк вправе запросить дополнительные документы. Сотрудник Банка презентовал Вам весь спектр услуг, а Вы, как клиент самостоятельно принимали решение об их оформлении. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия клиента. Как показала внутренняя проверка, офлайн был только полис, регистрация была согласована электронная, на платформе ПИК. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.77%
решено проблем
1 799
отзыва
1 782
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Полное досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил... Читать полностью

17.09.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка