Обманывают (и не в первый раз)

31.10.2023 12:27
1387
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Начислили проценты на накопительный счет за октябрь по базовой ставке 4.5%
хотя условия на повышенную ставку были выполнены (они берутся за предыдущий месяц сентябрь) и на данный момент (31 октября) в личном кабинете отображается ставка 9.5% (скрин к сожалению не смог прикрепить).

Позвонил в службу поддержки, говорят у вас за сентябрь возвраты были.

Посмотрел, да были, последний 17 сентября, полтора месяца назад, но при этом до сих пор повышенная ставка в приложении!

И раньше подобное было, но тогда уже следующий месяц пошел и обещанная ставка уже не видна была и бесполезно было что-то доказывать, а сейчас вообще внаглую кинули.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-11-02T08:21:26+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Проценты по накопительному счету начисляются в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/tarify-na-dopolnitelnye-uslugi-bez-ucheta-kartochnyh-schetov]тарифами[/URL]. Для начисления процентов по бонусной ставке при активной опции «Больше плюсов» оборот покупок за полный календарный месяц, предшествующий месяцу начисления процентов должен составлять от 10000 рублей. Если же были совершены возвраты и оборот с их учетом стал менее 10000 рублей, то бонусная ставка не учитывается в расчете. Дополнительно мы проверим информацию по отображению ставки в приложении и вернёмся с комментарием. Если появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР..

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
910
отзыва
900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка