Отвратительная работа банка и отсутствие обратной связи
Отсутствует возможность в приложении или на сайте сформировать выписку о движении денежных средств. 26.10.2023 написал в чат поддержки OZON банка о необходимости сформировать выписку о движении. Бот соединил с оператором. Оператор уведомил, уточнив адрес актуальной почты, что будет сформирована справка и отправлена в срок до 2х дней. 29.10.2023 написал в чат и тишина. 30.10.2023 написал в чат и тишина. Позвонил в поддержку "банка" оператор спросила кодовое слово и говорит пишите в чат. Я говорю то чат не работает, на что она ответила, что ответят. Позвонил снова на горячую линию, причём отвечает бот и называя услугу-"выписка по счету", вызов сбрасывает(проверял 5 раз).
Другой оператор приняла заявку и сказала, что поставит в приоритет мою заявку. Сегодня 31.10.2023, снова позвонил на горячую линию и в этот раз мне сказали что заявка может рассматриваться до 5 дней.
Это что за банк такой который 5 дней не может сделать выписку из 30 пополнение?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...