Заблокирована крупная сумма на счету

31.10.2023 13:09
955
9
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перевела дивиденды от Юр-лица на физ-лицо. Сумма около 1млн. Попыталась сделать платежку на свой же счет в тинькофф. Карта и банк-клиент заблокированы, предложили приехать в банк. Якобы не прошла процедуру идентификации. Спросили фио, номер паспорта, последняя операция по счету, улица где живу, кодовое слово. Все сказала. Еще пытались рассказать про мошенников, я не очень внимательно слушала, так как слышала эту лекцию несколько раз в разных банках. В тинькове у меня кредит, теряю каждый день около 700 рублей. Простой и дешевый вывод дивидендов - это было обязательное условие когда подключалась к юр-лицу в открытии. Душу вынула у менеджера чтобы узнать детали. И теперь вот такое. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-10T16:24:27+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом пожелания автора принимаем оценку 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-02T13:04:51+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. При проведении операции у нас возникли подозрения, и платеж в целях безопасности поступил на дополнительный контроль. Провели проверку и нарушений со стороны сотрудника не выявили. При подтверждении не прошли идентификацию. Поэтому по инструкции вправе заблокировать счета и доступ в личный кабинет. Рекомендовали обратиться в офис банка. Видим, что ограничение уже сняли. Чтобы немного сгладить впечатление и порадовать вас, сделали подарок в виде 500 бонусов 🎁 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024