Качественная работа Совкомбанк: От заявки до сделки

Для приобретения недвижимости мне потребовалось воспользоваться услугами банка в части получения ипотечного кредита. Для этого были расмотрены предложения нескольких банков, в три из них были направлены заявки на получение ипотечного кредита. Предварительно были одобрены все, но самое выгодное предложение по процентам оказалось в Совкомбанк. 

В период с 25.08.23 по 31.10.23 меня консультировали специалисты сначала в режиме онлайн и далее в офисе до заключения договора и сейчас довели сделку со своей стороны до финала. Основную часть времени я подбирал интересующую меня квартиру, саму сделку и документальное сопровождение провели очень быстро, примерно за неделю.

Со мной работали в три этапа.

1. Специалисты онлайн поддержки ipotekahelp@sovcombank.ru

Дали разъяснения по возможным ипотечным программам, по возможному снижению процентной ставки, по страхованию имущества, титульного страхования и страхования жизни и по снижению ставки с картой халва.

2. Х. Лариса А-на

Работала онлайн со мной и риелтором, помогла собрать нужный пакет документов, предоставила финальные расчеты по ипотечному кредиту и подробно разъяснила детали по кредиту, по трем видам страхования, по снижению ставки и использованию карты халва. В процессе общения ответила на все вопросы, которые у меня возникли (а их было много). Предоставила документы, что дало мне возможность в спокойной обстановке ознакомиться с положениями, договором и прочим. После этого передала специалисту в отделении банка по адресу Москва, ул. Преображенская, 5/7.

3. К. Ирина В-на

Специалист отделения ул. Преображенская, 5/7. Приехал раньше на полчаса, что не помешало принять меня, выдать документы для сверки, еще раз разъяснить положения по ипотеке, сумме кредита, страховкам и пользованию картами. Помогла заполнить документы на выдачу карт, ЭЦП, показала как ставить приложение и дала разъяснения как им пользоваться. Таким образом я успел закончить вопросы оформления карт до прихода продавца в назначенное время, что сильно упростило сделку. На общей встрече нам дополнительно разъяснили все условия сделки, после этого все документы были вычитаны и подписаны, в т.ч. электронно. Вся процедура заняла менее двух часов. Мой риелтор и риелтор продавца сошлись на мнении, что это очень быстро и подобные действия могут занимать 4-6 часов для другого банка. Что для меня говорит как о личном профессионализме специалиста, так и о правильно выстроенных процессах в банке.

Выражаю благодарность Совкомбанк и его специалистам которые помогали мне на всех этапах работ.