OZON банк дезинформирует и не открывает накопительный счет

31.10.2023 15:04
1415
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, я являюсь пользователем приложения озон и в данном приложении я увидел предложение об открытии накопительного счета. Выбрал адрес, которое предлогает приложение для визита и открытия счета. Адрес г.Самара улица Врубеля 15. Там мне отказали в открытии счета, так как сотрудник вообще не вкурсе о такой возможности. Выбрал другой адрес в приложении (улица Гая 30А). Там мне тоже отказали в услуге.

Но на этом мои попытки не закончились. Я выбрал открытие счета через представителя и назначил встречу. В назначенное время представитель озон банка приехал, отправил заявку и... уехал так как ответа не пришло и ждать он не мог. Вечером того же дня я написал в онлайн чат приложения с вопросами, где мне сообщили, что у них произошла техническая ошибка. Попросили назначить встречу еще раз.

Я назначаю вторую встречу на понедельник 30 октября 2023 г., опять приезжает представитель, отправляет заявку и ничего не происходит. Я пишу в чат, где мне сообщают, что мой вопрос переведен в профильный отдел и на этом все.

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-03T12:22:43+03:00
Здравствуйте. Если на встрече с представителем банка или в пункте выдачи приходит отказ по анкете на повышение лимитов, сотруднику нужно обратиться в поддержку Ozon Сheck. Вы можете попробовать пройти идентификацию ещё раз, если это актуально, и сказать о ситуации с отказом сотруднику на месте. Извините, что не рекомендовали этот вариант раньше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.22%
решено проблем
35 715
отзыва
34 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Ежедневный доход

Оценка 5

Обратился 3 сентября в поддержку банка по вопросу консультации и условиям открытия счета с ежедневным доходом. В в 22.47 ответил оператор Кирилл и рассказал что преимущества в том... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. 2 сентября открыла счет в озон банке под 15.1 % приветственная ставка , только после открытия счета была установлена расчетная дата, в моем случае это 6 число, я... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по ставке и расчетной дате

Оценка 5

Здравствуйте! 31 августа 2026 решил я открыть накопительный счёт, ставка очень хорошая. Открываю, вижу, что ставка применялась, но уже 5 сентября будут проценты! Через 6 дней! Я... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа он-лайн поддержки

Оценка 5

01. 09. 26 около 23:50 Обратился в чат приложения Озон банка в связи с невозможностью закрытия вклада (автоматически пролонгировался в этот день). Поскольку я планировал перевести... Читать полностью

03.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух... Читать полностью

03.09.2026

Цифровой счет

Оценка 5

03.08 обратилась в чат с вопросом о цифровом счете. до этого пару дней висела кнопка открыть цифровой счет, но времени не было изучить информацию. А сегодня зашла- нет вкладки... Читать полностью

03.09.2026

Как пополнить накопительный счёт с карты Озон

Оценка 5

Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка