Озон Банк не отдает деньги
Мной была утеряна карта тинькофф, я сделал звонок в поддержку, заблокировал карту, а деньги перевел в озон банк, дальше решил перевести знакомой, чтобы снять наличные и не остаться без денег, в итоге операция не прошла, а я получил следующее сообщение:
"Добрый день!
Мы выявили подозрительную активность на вашем счёте и в целях безопасности временно заблокировали расходные операции. Пополнения доступны.
Пожалуйста, обратитесь в поддержку банка для разблокировки:
чат https://finance.ozon.ru/lk/support
почта: help@finance.ozon.ru
Команда банка Ozon"
Дальше отправлял все требуемые документы и мне пришло сообщение в чате, что блокировки все сняты, попытался перевести, выдалу ошибку, решил день подождать, но без результатно. В итоге, начали опять запрашивать документы по второму кругу. Решил закрыть договор и вывести на счет в другом банке, написал в чате, сказали :Здравствуйте, Иван.
Благодарю вас за ожидание.
Передал информацию коллегам. Как только от них поступит ответ, с вами обязательно свяжутся.
Пожалуйста, подождите немного." Прошло 11 дней с того момента, в чате больше не отвечают Ужасный в обсуживание банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...
Кэшбек в пользу клиента
2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они...