Не возвращают денежные средства. Не дают ответа ни в чате не по телефону

31.10.2023 21:50
899
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

был оформлен возврат в салоне МЕГФОН 16.10.23. До сих пор не вернули денежные средвтва!!!!
Не принмают обращение в чате. На вопросы приходит ответ "Временно не можем вам ответить в чате ....." т.е избегают ответа на вопрос ГДЕ ДЕНЬГИ!? почему до сих пор не могут вернуть мои деньги?! Требую вернуть денежные средства!!!!!!!!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-01T09:27:58+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по возврату денежных средств. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 23-11-00156. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
Aptem89rus
2023-11-07T13:11:58+03:00
Вопрос решен, только после написания досудбной претензии в ПАО Мегафон и написания обращения через Banki.ru. Прошу вас более информативно отвечать на запросы через чат или по телефону. Это позволило бы не усугублять ситуацию . Так же особое внимание прошу вас уделить на то, что невозможно отправить фото через чат вашего приложения и часто приходит ответ о невомзожности дать ответ в чате по причине не работы приложения.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024