Обслуживание

31.10.2023 23:20
379
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформляла в Совкомбанке потребительский кредит под 9,9%. Ребята отработали очень быстро и слажено. 

Была оказана помощь консультативная. Подобрали удобную схему платежей. Кредит оформили и выдали в течение 5 часов с момента обращения. 

Особенная благодарность Л-ну Максиму. 

Спасибо за работу! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-09T15:43:37+03:00
Спасибо за отзыв. «Особенная благодарность Л-ну Максиму» — расскажите, пожалуйста, подробнее о помощи сотрудника. Укажите дату и канал взаимодействия (чат, контактный центр). 17.11.2023 15:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 18.01.2024 12:23 Спасибо за дополнение, оценку засчитываем.
user-702115763589
2023-11-22T14:22:33+03:00
Добрый день! Заявка на крелит быда одобрена в день обращения. Работники банка офрмили документ по кредитному договору и направили через приложение в мой личный кабинет. Я с документами ознакомилась, но завершить оформление и вылачу денежных средств через приложение не смогла. Совершила нескольно безуспешных попыток и уже отчаилась... И тут, о чудо, звонит представитель банка (Л-ин Максим). Задает вопрос по оформлению документов, если ли трудности. Тут я говорю , что не могу завершить выдачу кредита. Успокоил, об'яснил. В результате, завершали процесс оформления договора и выдачу средств по телефону. После завершения процесса деньги поступили на счет в этот же день. Спасибо Максиму за помощь и моральную поддержку!. Прошу банк специалиста поощрить!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-09T11:20:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка