Бонусная программа банка Открытия

01.11.2023 08:29
1519
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

У меня есть дебетовая карта банка открытия с бонусной программой. Участвую в бонусной программе банка. Накапливал бонусы. И вот сегодня узнал что бонусы сгорели. По программе бонусы могут быть утрачены, если в течение 1 года со дня последней покупки по карте вы больше не производили расходные операции на приобретение товаров по счету. Операции по счету я провожу ежемесячно, но несмотря на это бонусы сгорели.

В чате мне ответили что они сгорели потому что я не воспользовался ими в течении 12 месяцев. Хотя это не соответствует действительности. И более того если прошло 12 месяцев то зачем удалять все бонусы, уберите те которые были начислены более года назад, но не все.

Считаю что такие действия банка подрывают доверие к нему и больше не хочется в нем обслуживаться.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-02T10:33:05+03:00
Добрый день. 01.11.2023 баланс бонусов отображался некорректно по техническим причинам. Простите, пожалуйста. В соответствии с разделом 1.1. [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]сборника[/URL] тарифов их не списывали. К сожалению, момент нестандартный, поэтому сотрудники сразу не смогли разобраться в вопросе. Ситуацию уже решили, бонусные рубли отображаются корректно. Дополнительно начислили 300 бонусов, чтобы сгладить впечатления. Если смогли урегулировать вопрос, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
sig1984
2023-11-02T10:37:55+03:00
Вопрос урегулирован с банком. Попросил модератора не публиковать отзыв
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024