сгорели бонусные рубли
Добрый день!
Надеюсь, мой отзыв прочитают ответственные сотрудник банка ОТКРЫТИЕ.
Пользуюсь услугами банка уже более 6 лет, несмотря на то, что зарплатная карта СБЕРБАНК (удобно пользоваться банком ОТКРЫТИЕ).
Активно использую дебетовую карту Visa Signature при оплате покупок, коплю бонусные баллы. 01.11.2023 в личном кабинете вижу, что все бонусные баллы (более 25 000) сгорели. Написал в службу поддержки, получил ответ от чат-бота, что " За последние 12 месяцев с момента их начисления вы ими не воспользовались – новое условие с 09.08.2023 г" . В правилах самой программы эти условия не прописаны (читал актуальные условия участия в бонусной программе в личном кабинете). Считаю, что это нарушение пользовательского соглашения. Если бонусные баллы не будут возвращены в течение 5 банковских дней, совместно с юристом буду готовить соответствующее заявление в ЦБ России
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...