Обман по-сбербанковски

01.11.2023 11:42
831
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Копил я с супругой деньги на дом – конечно, хранили их где? В банке! В Сбербанке! Нашли бригаду, часть работы сделана, надо оплатить – попросили наличные.

А вот наличные в Сбербанк положить легко, да снять сложно! Не более 50 000 рублей в день, а снять надо 600 000! Между прочим, карта для получения пенсии, в том числе по инвалидности, не какая-то там коммерческая.

В общем, 31 октября 2023 года в 13.59, обратился я за помощью к оператору К-вой Ларисе (отделение Сбербанк город Вологда, улица Зосимовская, дом 40)– та говорит, не вопрос, сейчас всё снимем! Вот, так и так делайте сначала в мобильном приложении. Очень хорошо! Денежки ваши перевели на другой счёт! Можно снимать!

Хорошо? Да, если бы не одно «но» - деньги с помощью К-вой перевели, внимание…

На ВАЛЮТНЫЙ СЧЁТ! И, ещё внимание…

В ЯПОНСКИХ ЙЕНАХ!!!

То есть, снимайте в своё удовольствие, только вот купили эти йены, которые мы в глаза не видели, по 70 рублей за 100 йен, а продать можно только по 50!!!

170 000 заработал банк на этой операции, неплохо? И отменить операцию никак не могут – ну вы же купили валюту, так можете продать, чего отменять?!

У меня чуть не инфаркт – виданное ли дело, свои деньги чтобы получить, надо такую махинацию провести, да с таким ущербом – чуть ли не 30%!

А к Сбербанку, конечно, вопросы остались – что же за банк такой, в котором свои деньги не снять? Что за операторы такие, которые незнающим людям йены впаривают? У вас там нет ли процента за такие операции сотрудникам?

Я выразил своё личное мнение и ни к чему не призываю, а информирую других клиентов данной организации о возможных проблемах при получении тех или иных услуг.

Видеозаписи, надеемся, поднимет прокуратура, где понятно, что никаких йен нам не нужно, а нужны наличные деньги, русские рубли!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-12T21:29:25+03:00
Оценка изменена по вашему безоценочному отзыву на оценку "1", поскольку по данной проблеме был оставлен дополнительный отзыв с оценкой. Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему. Давайте подождем ответ банка. 13.12.2023 Оценка засчитана.
Сбербанк
Сбербанк
2023-11-21T14:10:44+03:00
Здравствуйте! В рамках клиентоориентированной политики мы вернули вам курсовую разницу. Ваши замечания по качеству обслуживания учтены. Простите за неудобства 🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-390615768043
2023-12-21T13:24:56+03:00
Добрый день, Мария! Спасибо за то, что не только взялись за решение вопроса, но и фактически разрешили сложившуюся ситуацию. Вы грамотный специалист и профессионал своего дела! Приятного Вам дня. Подтверждаю решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка