Не делают никаких расчетов, даже банальных
Чат отправляет в офис, Офис в чат и в контак-центр. Клиенты как мячик для пин-понга.
Не могут сделать предварительный платеж, какой будет платеж, если внести сумму. При этом что бы зафиксировать заявление - сумма должна быть уже на счету. При этом есть два варианта досрочного погашения - но узнать какой будет платеж в одном случаеи в другом - нельзя. Сотрудники это не делают, в приложении этой функции нет. Так же не могут сделать расчет, если произойдет повышение поцентной ставки. Даже при условии, что еще нет ни одного платежа по кредиту. Это снижение с доп платной услугой- и хотелось бы знать какой будет аннуитетный платеж в этом случае - даже это не могут сделать. К слову, нынешний платеж так же не видно даже в приложении. Светится рассчитаем до 26,11 и этот при условии, что 26 должен быть уже платеж по кредиту. И за этот севис происходи навязывание доп.услуги - как пользование дебетовой картой. Весь срок кредита ты дожен тратить 10 т.р. своих денег за месяц. Даже мелкие банки делают расчеты с досрочным погашенем. Не говоря уж о платежах которые идут с первоначальной суммы. Очень разочарована.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Вопрос по страхованию КАСКО
15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой...
Тех.поддерржка чат
У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие...
Снижение процентной ставки
Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000...
Помощь с подключением программы лояльности
Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы...
Внесение денег на кредит
Здравствуйте. Обратилась к чат с вопросом внесения денежных средств на кредитный счёт (автокредит) 03 сентября 2026 года в 11:28. Оператор Анастасия тут же подключилась к беседе и...
Оценка
Илья подключился к решению моей проблемы .Илья отличный специалист Совкомбанка. Вопрос решил оперативно. Прислал пошаговую инструкцию по пополнению счёта автокредита, так как...
Благодарю Матвей
Здраствуйте,Обращалась с вопросом о бонусах при выполнении условий по страхованию ОСАГО. К сожалению сотрудник в офисе дал не достоверную информацию,обратилась в онлайн чат...