Лимит зачисления баллов в месяц и что происходит с балломи за покупки сверх лимита

Добрый день! Не давно,точнее 31 октября 2023 года хотела сделать крупную покупку в партнерском магазине на сумму около 80000 рублей. И прежде,чем сделать покупку, позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы проконсультироваться на счёт зачисления баллов за данную покупку. Вопрос был о том:"Сколько будет зачислено баллов за данную покупку? Оператор Мария ответила ,что в этом месяце будет начислено 5000 баллов. Мною был задан другой вопрос:" Оставшиеся баллы сгорают или переходят на следующий месяц? Оператор обнадежила,что в этом банке баллы и промокоды не сгорают, они суммируются и постепенно каждый месяц их можно обналичить на ранее купленный в партнерском магазине товар. Я сделала эту крупную покупку,поделилась своими покупками и общением с оператором с подругой у которой тоже есть карта"Халва". Вот она мне сказала другую и оказывается верную информацию о зачислении баллов . Оказывается в месяц за купленный товар начисляется 5000 баллов,остальные сгорают и на другой месяц не переходят. Я очень огорчилась,что операторы горячей линии не хорошо владеют информацией Совкомбанка и вводят клиентов в заблуждение. Вечером, я повторно позвонила и объяснила свой вопрос старшему оператору Совкомбанка Анастасии и рассказала ей о раннем звонке её коллеге. Она меня хорошо и подробно выслушала и рассказала,все условия при зачислении баллов в месяц за покупки в партнерских магазинах. Попросила прощения за неопытную сотрудницу своего банка и в качестве извинения в подарок отправила на мое приложение Совкомбанка промокод в размере 3000 баллов ,которые я могу обналичить купив одну покупку в партнерском магазине в течении 2 недель на сумму 500 рублей. Спасибо ей за понимание и достоверную информацию об условиях пользования картой Халва. Рекомендую данный банк всем.