Расстройство от безосновательного подключения сторонних услуг

Уважаемый банк "Открытие"! Прошу принять во внимание мою обеспокоенность и недовольство в связи с неприемлемой ситуацией, случившейся со мной в процессе использования вашей кредитной карты. После ознакомления с условиями и тарифами, я приступил к использованию карты и был крайне удивлен, обнаружив, что с моего счета была списана сумма в размере 1.29% от остатка задолженности. Выяснилось, что мне была подключена услуга сторонней компании Росгосстрах "Без потерь" без мое участия и согласия, информации о которой также отсутствует в тарифной линейке карты. Интересный факт, что я не был никак оповещен о списании и обнаружил его совершенно случайно. Проверил сейчас историю уведомлений – действительно ничего. По моему мнению, такой подход к обслуживанию клиентов крайне неудовлетворителен и непрозрачен. В результате обращения в чат техподдержки мне было сообщено, что возврат списанных средств невозможен, поскольку данная операция произведена сторонней компанией. Но при этом возможно отключение данных списаний через чат банка «Открытие»! Мне было особенно обидно, когда я выразил свою обеспокоенность касательно этих событий, намерение публиковать мои отзывы на соответствующих площадках и подать жалобу в Роспотребнадзор, и сотрудник поддержки просто ответил "Хорошо". Как клиент вашего банка, я ожидал большего уровня уважения и заботы обо мне со стороны банка. Вместо этого, я столкнулся с недоступностью информации, безосновательным подключением услуг от сторонних организаций и равнодушием сотрудника поддержки к проблемам клиента. Этот инцидент сильно подорвал мое доверие к банку "Открытие" и оставил меня разочарованным в уровне предоставляемых услуг. Я надеюсь, что в будущем вы проявите больше ответственности и прозрачности в своих действиях. С уважением, ваш клиент.