Отличное обслуживание

Появилась необходимость в оформлении дебетовой карты и немного ознакомившись с продуктами разных банков пришла к выводу, что карта «Россельхозбанка» наиболее подходящий для меня вариант. 18.08.2023г. обратившись в отделение, находящиеся по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Парадная, д. 5, была крайне приятно удивлена, при входе, девушки поприветствовали и подсказали с выбором талончика, большой просторный зал, во внимание сразу попало наличие кофейного аппарата и чистота вокруг него. Хоть в зале и присутствовали клиенты, ожидание в очереди было не долгим и сотрудник Иван, к которому я была приглашена встретил с улыбкой, поздоровался и представился. На все вопросы, которые у меня были, Иван дал развернутые ответы, а именно рассказал об отличиях именной карты и моментальной, рассказал о кэшбеках и категориях платежных систем, кстати, так же предложил и другие варианты которые могли бы мне пригодится за границей. Помимо выпуска карты, Иван помог войти в мобильное приложение и продемонстрировал как можно выполнять переводы по системе быстрых платежей, как можно проверить количество баллов, которые накоплены от кэшбека и где можно в случае необходимости оформить новые продукты, если возможности обратиться в офис – нет, а также как можно оперативно получить консультацию через чат-бот Банка в мобильном приложении. Попутно Иван ненавязчиво, а вполне тактично предлагал другие продукты банка, на на отказ проявлял искреннюю заинтересованность в причине отказа, не пытаясь при этом что-то «впарить». На выполнение всей процедуры- консультации, оформления, выдачи карты ушло не более двадцати минут. По окончанию работы, Иван поблагодарил за обращение, оставил контактные данные и вежливо попрощался. Дизайн и интерьер соответствуют нынешним реалиям, удобные кресла, по всюду небольшие растения и самое главное чистота, учитывая то, что погода в тот день была дождливая в офисе, были чистые и сухие полы. Документы, подтверждающие посещение офиса отправлены на адрес: Responses@banki.ru 30.10.2023 при написании отзыва