Обман с акцией в Почта Банке
Открыла в конце июля Мою карту Почта банка, хотела поучаствовать в их акциях. Совершила первую покупку, за что потом получила вознаграждение за операцию покупок. Стала пользоваться картой, начислялся кэшбэк, все нормально. Потом и вклад там открыла.
Сразу же подала заявление в СФР о переводе пенсии в данный банк, чтобы поучаствовать в акции Приветственный бонус. При оформлении карты сотрудник сказал, что можно перевести пенсию, но, что именно в отделении СФР, не было сказано. Поэтому сделала, как удобнее, и как делают все современные люди, т.е. подала заявление в СОЦИАЛЬНЫЙ ФОНД РОССИИ через Госуслуги. При этом предварительно изучив условия данной акции, и не найдя там подводных камней.
В сентябре пришла первая пенсия, в октябре ждала бонус по акции. Но, так как он не пришёл, обратилась в ТП. И тут мне сообщают, что условия акции не выполнены. Вот такой ответ: На сайте есть возможность ознакомиться с условиями акции "Приветственный бонус" перейдя по кликабельной ссылке, где указана информация о том, что пенсионный консультант должен быть сотрудником Банка. Информация указана в пункте 3.4. К участию в Акции не допускаются Клиенты Банка, оформившие заявление о доставке пенсии не в точке обслуживания СФР и не через сотрудника Банка Пенсионного консультанта.
При переходе по этой ссылке читаю пункт 3.4 совсем в другой редакции: К участию в Акции не допускаются физические лица, предоставившие в Банк письменное заявление о прекращении обработки Банком их персональных данных и/или предоставившие заявление об отказе от участия в рекламных кампания. На что поддержка отвечает: На скриншоте (моем) Условия к приказу от 11.09.2023 г., Условия в системе Банка размещены к приказу от 09.10.2023 г., поэтому пункты не дублируются в разных файлах.
Слов нет, самая важная информация не доведена до клиентов. В условиях акции, опубликованных на сайте, ничего не указано о том, что заявление нужно подать именно в отделении банка или в отделении СФР. То есть, условия акции, публично опубликованные, я выполнила, подала заявление в СФР и перевела пенсию в банк. Поэтому прошу выплатить мне бонус.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...