Обман

01.11.2023 20:23
1009
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформили кредит в Почте банка, сотрудник даже не рассказал про услугу Мулити сервис премиум! Узнали толь тогда когда списали деньги со счета! Не какой договор не дали на руки об этой услуги! Не чек по оплате! Компания которая оформляет эти услуги куда нас отправил Почта банк,просит номер договора и за тем говорят наш сотрудник святиться с вами и такие обещания уже 4 день! все стрелки друг на друга переводят!!!! Не банк не данная организация не может помочь решить не законную услугу о которой нас не оповестили заранее и не дали не какого договора!!

Почта Банк
Почта Банк
2023-11-02T18:01:42+03:00
Уважаемый User9505351! Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру Согласно полученной информации из отделения Банка, сотрудники связались с Вами, и вопрос был урегулирован. Также сотрудники предоставили документы по услуге "Мультисервис Премиум" и сообщили необходимые действия для расторжения договора. Мы хотим помочь Вам в решении данного вопроса, в связи с этим, если услуга "Мультисервис" оказалась для Вас неактуальной, Вы можете воспользоваться периодом охлаждения, который составляет 14 календарных дней со дня оформления, и обратиться с соответствующим заявлением к Партнеру Банка. Решение о возврате уплаченной комиссии за данную услугу принимает ООО "Европейская юридическая служба" (тел. 8-800-555-97-66). Вы также можете составить заявление о возврате уплаченной комиссии в свободной форме на имя ООО "Европейская юридическая служба" с обязательным указанием своих паспортных данных, ФИО, контактов и реквизитов для перевода денежных средств (реквизиты счета можно указать как в нашем Банке, так и ином), указать дату и подпись. Заявление необходимо направить на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга" и ссылки на Ваш отзыв. Необходимый комплект документов мы самостоятельно направим на рассмотрение Партнеру. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025