Возврат денежных средств

01.11.2023 21:05
803
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько лет назад оплатит кредитной картой Почта-Банк авиабелеты, но из за Ковида не смог воспользоваться перелётом. Через три года решил вернуть деньги, но карта юыла уже закрыта и не действительна. В итоге возврат потерялся, но благодаря обращению по телефону и в отделение, денежные средства были найдены и возвращены в полном объёме.

Спасибо за оперативное решение вопроса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-13T21:09:54+03:00
Спасибо за отзыв! «...благодаря обращению по телефону и в отделение, денежные средства были найдены и возвращены в полном объёме»,— для зачета оценки уточните, пожалуйста, в офис, по какому адресу обращалась супруга? Напишите дату и время события.
user-364515776746
2023-11-15T21:18:37+03:00
Офис ПБ на Дубравной 39, заявка номер 5402612, зарегистрирована 17.10.2023
Почта Банк
Почта Банк
2023-11-02T18:03:16+03:00
Уважаемый User-364515776746! Спасибо за Ваш отзыв. Приятно, что качество обслуживания на горячей линии и в офисе нашего Банка Вы оценили на "отлично". Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши Клиенты чувствовали максимальное удобство и комфорт, поэтому постоянно проводим обучение сотрудников Банка по продуктам и сервису, чтобы консультация сотрудников всегда была на высшем уровне, а обратная связь от Клиентов была такой же положительной, как в данной ситуации. Однако в нашем Банке не зафиксировано Ваших обращений по описанной ситуации. Будем рады, если Вы предоставите дополнительную информацию о номере обращения или дате посещения отделения Банка и дате звонка в Банк в комментарии к отзыву. С надеждой на долгосрочное сотрудничество! С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025