Накопительный счет

01.11.2023 23:06
893
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
01.09. Открыла нак.счет ,как новый клиент под 14% годовых и совершении операций по карте 20 т.р. В приложении счёт открылся на условиях 8% при совершении покупок на 2х т.р.; 10% при совершении покупок 60 т.р.; 13% при совершении покупок на 100 т.р. Звонила в кол центр и спрашивала у сотрудника офиса разъяснений не получила.Почему не отражаются условия для новых клиентов . Не могу понять на каких условиях я открыла нак.счет. Прошу дать разъяснения и устранить не корректные условия по счету.

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-11-09T16:33:17+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей. Согласно условиям акции «Повышенный доход по Накопительному счету для новых клиентов 2023» для получения ставки 15% годовых на остаток по счету необходимо: заключить договор Накопительного счета (при его отсутствии), увеличить совокупный остаток по Накопительному счету на сумму не менее 1000 рублей, совершать оплату товаров и услуг рублевой дебетовой картой Банка и/или кредитной картой «120 дней без %», «120 дней Лайт», «Кредитная Польза» на общую сумму не менее 20 000 руб. в течение календарного месяца. После выполнения условий на следующий день после совершения покупок на сумму 20 000 рублей в приложении отобразится фактическая, акционная ставка. Проверили информацию по вашему договору и видим, что, так как вы еще не совершили покупки на необходимую сумму, в приложении указывается начальная ставка. Надеемся, что нам удалось ответить на ваш вопрос и уточнить детали по данной ситуации. С наилучшими пожеланиями, эксперт Светлана.
DELETED
2023-11-22T12:35:24+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024