Перевод по СПБ

02.11.2023 00:29
323
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно ходил в отделение Альфа-банка, нужно было перевести 20000 рублей в Сбербанк используя СБП.

Изначально я не знал как это сделать, поэтому я обратился за помощью к одному из работников банка. Мне сказали, что можно операцию через банкомат, но у меня в тот момент с собой не было банковской карты, поэтому мне предложили положить деньги используя расчётный счёт. Я последовал совету.

Было ограничение: не более 20000 рублей можно внести за 1 день.

Используя инструкции сотрудников и банкомата я внес деньги на счёт и они автоматически пришли на карту, после этого в приложении "Альфа-банк" я успешно перевёл деньги через СБП в Сбербанк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-13T14:55:48+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно. Сколько времени заняло обслуживание? Были ли еще вопросы к сотруднику? Уточните адрес и время, обращения. 13.12.2023 Спасибо за дополнение.
user-446512895783
2023-11-13T16:01:53+03:00
Обслуживание заняло около 25-30 минут с учётом ожидания в очереди; Разговор с сотрудником банка занял не более 3-4 минут, так как он очень понятно и быстро отвечал на все мои вопросы(были только те вопросы которые указаны в отзыве)(ФИО сотрудника не помню) Время проведённое у банкомата(с учётом поиска расчётного счёта в приложении) не более 10 минут Дата 10.08.2023 Время с 15:25(вход в банк) до 15:54(выход из банка) Адрес филиала :Вельяминовкая улица 6 стр 2
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T15:23:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод... Читать полностью

10.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Ответили на вопросы по переводу зарплаты

Оценка 5

Добрый день. 25 августа пришла зарплата на Альфа банк, я ее перевёл по реквизитам себе же в другой банк, но не заметил, что указал неверные БИК и ИНН получателя (себя), при этом... Читать полностью

01.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

На днях, при переводе денег в приложении Альфа банка, я столкнулась с проблемой. Я не могла понять, будет ли мне начислена комиссия за данную операцию и, если да, то в каком... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 31.08.2026 увидел что списали Квази-кэш , просто не знал что и как это такое. Написал в чат и мне ответила Ксения , все подробно написала и объяснила что... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с переводами

Оценка 5

Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка