Карта "Золотой ключ" - нечто, никому неизвестное, за 39000 рублей

29.10.2023 г. оформляли автокредит в салоне Чери в г. Белгороде. После многочасовых ожиданий , банковским сотрудником мне было предложено подписать смс подписью кипу документов, которые неделю изучать надо. Вникнуть во все просто не было возможности, салон уже закрывался. Во время подписания мне навязали некую карту "Золотой ключ", с пакетом услуг Лайт премиум от АО "АльфаСтрахование". Рассказали, что по ней я могу обращаться в платные клиники, получать консультации, стомат. услуги, делать узи, и т.д. Ранее, в салоне, при заключении договора купли-продажи, мне об этом "Золотом ключе" ничего сказано не было. На следующий день я обнаружила, что эта карта с пакетом услуг, обошедшаяся мне в сумму 38997 рублей, не была обязательным условием получения скидки на автомобиль и ни как не влияет на размер процентной ставки по автокредиту. Так же я обнаружила что никакой информации о том где и как я могу воспользоваться вышеуказанным оплаченным пакетом услуг, попросту нет - ни в тех документах, что я подписывала смс подписью, ни на сайте Совкомбанка. Позвонила девушке, оформлявшей кредит, с уточнением по данным вопросам. Однако та уверила, что при отказе от этой карты ,процент по моему кредиту вырастет на 2 пункта. А по информации по моему сертификату ДМС предложила узнать у страховщика, по телефонам, указанным в памятке. Я позвонила на горячую линию , указанную в памятке к пакету "ДМС Лайт Премиум", с вопросом об условиях пользования сертификатом, на что ме ответили, что человека с моими ФИО среди застрахованных у них не числится, и по содержанию пакета услуг меня проконсультировать там тоже не смогли. Я снова изучила документы, но информации о влиянии отказа от "Золотого ключа" и ДМС на процентную ставку снова не нашла. Опять позвонила девушке оформлявшей кредит и попросила озвучить пункт договора, где указывается информация об увеличении процентной ставки в случае отказа, и только тогда она сказала, что мой отказ ни на что не повлияет. Звонила на горячую линию банка. Там тоже только на словах смогли рассказать о пакете услуг, но где искать подтверждающую информацию мне так никто и не сказал. Нет ее ни где!!! Только на словах!! 01.11.2023 г. я посетила офис Совкомбанка на пр-те Б. Хмельницкого, 77, в г. Белгород, там мне тоже не указали местонахождения официальной информации по "Золотому ключу" и пакету ДМС. Что вы продаете людям за такие деньги??? В этом же офисе мной было написано заявление (обращение 40336593) об отключении от моей карты этого пакета таинственных услуг, о которых ни где нет информации, и возврате денежных средств, уплаченных за него. Денежные средства по правилам банка должны быть направлены на погашение основного долга по моему кредиту. Эту золотую карту так же просила закрыть. Жду решения и возврата денежных средств, с перерасчетом суммы ежемесячного платежа.