Оперативность. Компетентность. Результат

02.11.2023 09:32
516
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем бы такой ОКР (Оперативность. Компетентность. Результат.) при работе с банками. Как же все-таки приятно, что ты в банк к персональному менеджеру обращается не тогда, когда возникла проблема, а тогда, когда хочешь посоветоваться, как лучше поступить с одним из пунктов РКО. В переписке быстро все решается, согласуется, менеджер полностью погружен в твой вопрос, а не перенаправляет в профильные отделы или другим коллегам. Мой опыт взаимодействия с персональным менеджером банка Тинькофф это пример идеальных рабочих партнерских взаимоотношений. Анастасия, спасибо за оперативность, компетентность и результат! А банку совет- обратить внимание на этот кейс и растиражировать его! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-13T16:12:49+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 15.12.2023 В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-02T15:17:27+03:00
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку нашего обслуживания. Рады, что вы с нами и вам у нас нравится! Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет вам еще немало положительных эмоций. Анастасия - настоящий профессионал! Обязательно отметим ее работу. Чтобы модераторы засчитали оценку, расскажите, пожалуйста, о какой-нибудь ситуации, в которой Анастасия помогла вам. Если есть скриншоты, то добавьте их в комментарии или пришлите на responses@banki.ru и укажите дату обращения.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Проверка по 115-ФЗ

Оценка 5

Обращался 3 сентября 202 года в . Татьяна помогла с решением вопроса об ограничениях по 115-фз. Татьяна сама мне позвонила, обьяснила все по заполнению заявки, некоторые... Читать полностью

04.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Благодарю за помощь менеджера Богдана! Впервые открыл ИП (сложно когда не знаешь о налогах, счетах, комиссиях и т.д.) В мае 2026 года, обзвонил много банков. Никто не смог... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю

Оценка 5

Благодарю менеджера Юлию В., внутренний номер 6801***. У меня кончился бесплатный период и нужно было выбрать тариф для работы, ранее списали 990 р. за пакет, который решила, что... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за качественную и оперативную связь

Оценка 5

Благодарю Арюну за отличную работу. Она наш персональный менеджер по юрлицу, и я действительно ценю, как она работает. Я пишу ей с тегами ASAP, срочно, ЧП, и она всегда реагирует... Читать полностью

31.08.2026

Повышение лимитов

Оценка 5

С банком уже около 10 лет. ИП в Тбизнесе около 5. Имею всякие премиумы, бухгалтерию и тд. Представьте моё удивление, когда от своего друга я узнал что у него лимиты на снятие... Читать полностью

28.08.2026

С банком вплотную работаем больше года, причем перешли в него как в наилучшую альтернативу банку с такой же заглавной буквой

Оценка 5

Пока только положительные впечатления! Очень удобное и понятное приложение, всё быстро работает, переводы проходят без проблем. Особенно нравится, что большинство вопросов можно... Читать полностью

27.08.2026

Проверка банком по 115-ФЗ

Оценка 5

Банком была иниционирована проверка нашей компании по 115-ФЗ. Сотрудниками оперативно были направлены запрашиваемые документы. В течение одного дня, банк проверил документы и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка