Ипотека в данном банке. В квартире сделали перепланировку, необходимо было направить банку документы по ее завершению. Сначала месяц мы выясняли кому именно и куда их нужно отправить, потому что все отделы говорили, что они этим не занимаются и адресовали меня друг к другу. Затем после направления официального письма банк наконец то их принял, и сообщил, что нужна новая закладная, так как изменилась площадь помещения. 28 сентября я направила в банк документы, необходимые для ее составления, сотрудник банка сказал, что это займет около 5 рабочих дней. В итоге сегодня 2 ноября, никакого продвижения нет. В ипотечный центр возможно дозвониться только с 10 раза, там вечно никто не берет трубку. На горячей линии только предлагают сформировать обращение, мы сформировали два (спойлер - это не помогло). По итогу 5 раз я слышала от сотрудников банка фразу: "мы разберемся, и с вами свяжемся", и получила 0 ответных звонков от банка. Если сотрудники банка месяц не могут решить вопрос по изменению площади в закладной, то совершенно непонятно, как они справятся с более сложными вопросами, вроде закрытия ипотеки или рефинансирования. Вывод: никогда не имейте дел с данным банком, клиентский сервис - это не про них.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы об ипотеке ПСБ
Благодарность
Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...
Ипотека в ПСБ
Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...
Благодарность за помощь в оформлении ипотеке
Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...
Ипотека в ПСБ
Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...
Информативный диалог
С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...
Помощь
Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...
Оформление ипотечного кредита
Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...