Подписка "Халва.Десятка"

02.11.2023 14:06
342
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
При оформлении карты Халва сотрудники банка предложили подключить подписку "Халва. Десятка". Эта подписка, действительно, имела ряд преимуществ, напр. повышенный кешбэк. Подписка платная - 299 руб/мес. Спустя полгода пользования я решила ее отключить, т.к. расходы мои сократились и кешбэк не покрывал ежемесячной стоимости. 3 октября 2023 г. я отключила данную подписку. Это делается элементарно в личном кабинете. 1 ноября банк списал с меня ежемесячный платеж 299 руб за период с 01.10.2023 по 01.11.2023 г. Я обратилась в банк посредством онлайн-чата с просьбой вернуть сумму, соразмерную периоду, в котором подписка была отключена, т.е. с 3 октября. В результате мне была возвращена полная стоимость в размере 299 руб. Спасибо Совкомбанку за лояльность. Это самый клиентоориентированный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-28T11:10:50+03:00
"Я обратилась в банк посредством онлайн-чата с просьбой вернуть сумму" - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скрин переписки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.11.2023 21:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 29.12.2023 Письмо получили. Оценку зачли.
user-544214183982
2023-12-28T11:10:50+03:00
Вам направлен ответ 28.11.23 и приложены подтверждающие скриншоты
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-28T15:47:04+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка