Отвратительно устроена процедура получения карты через курьера

     Курьер 3 раза не приезжал в согласованное время и переносил встречу. Причем в банк давал недостоверную информацию, что инициатором переноса являлась я. В последний раз встреча всё-таки состоялась, для этого пришлось поговорить с курьером на повышенных тонах. 

     Встреча. Курьер привез ворох бумаг, которые я, с его точки зрения, должна подписать не глядя и в быстром темпе. При этом часть документов подписывается в 2-х экземплярах (один – клиенту), а часть почему-то только в одном. При этом нет возможности прочесть документы заранее, на сайте банка или иным образом. Когда я изъявила желание прочесть документы перед подписанием, курьер просто встал и уехал. Ещё и собирался забрать у меня комплект документов, чтобы я опять не смогла его прочесть. Не отдала. Пришлось назначать следующего курьера.

     Позвонив на горячую линию, я попыталась донести сотруднику банка свои соображения по улучшению сервиса обслуживания клиентов. Сотрудник банка предложил жаловаться непосредственно в курьерскую службу. Что процедуры работы с клиентом и время на обслуживание устанавливает курьерская служба, и банк не имеет к этому никакого отношения. Вы серьёзно? Не могу согласиться, я заключаю договор с банком, а не с курьерской службой. К тому же, курьер, услышав зачитанное мной с его доверенности название курьерской службы, был очень удивлен, что он там работает. Кого в курьеры набирают? Беспокоюсь за сохранность персональных данных.

     Вывод. Выбирайте другой способ получения карты (не исключено, что там будет ещё хуже, не знаю) или приготовьтесь пройти описанный квест. Учтите при этом, что курьер перенесет встречу, а время идёт. И если не успеете получить карту за 3 недели, то карту аннулируют, и начинай сначала. Учтите также, что получив карту через курьера, вы не сможете её некоторое время активировать (сутки?), пока подписанные вами документы курьерская служба не передаст в банк.