Отличные сотрудники

02.11.2023 16:56
376
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был у меня кредит и карта в русском стандарте. Из за высокой финансовой нагрузки во время все оплачивать не смогла. Дело было в далеком 2020 году. Тогда был ковид по всему миру. Ко мне на работу приехал представитель банка, зовут его А-ин Иван М. Предложил оформить кредитные каникулы по кредиту со справкой по болезни ковидом. В 2022 году так же Иван помог мне оформить реструктуризацию, я уже приходила к Ивану в офис. Объединили договора в один кредит и одним платежом оплачивать, снизил мне ежемесячный платеж. Вот наступает декабрь 2022 года. Супруга призывают на СВО. Снова обращаюсь к Ивану по адресу Красноармейская 170, сообщаю Ивану о моей ситуации. Иван сказал что мне необходимо предоставить подтверждающие факт мобилизации документы в банк. Сказал что бы я не ездила взад вперед, что могу это сделать через чат в приложении. Действительно, написав в чат , мне предоставили Кредитные каникулы. Большое спасибо Ивану за помощь. Банку за кредитные каникулы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T21:21:11+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату и время вашего обращения в чат банка? Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 28.11.2023 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user9087742
2023-11-27T22:42:35+03:00
Добрый день , в чат банка обращалась 6.12.2022 г
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-11-10T12:25:48+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу Клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Слова благодарности обязательно передадим коллеге. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 708
отзыва
15 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

Обратился в контактный центр банка, оформили комфортный платеж на два месяца. Из за трудностей погашения кредита. Всё отлично. Спасибо сотруднику за понимание. Буду рекомендовать... Читать полностью

01.09.2026

Помог

Оценка 5

Спасибо представителю Банка Владимиру Вл-чу. У была проблема с арестами счетов в ФНС, но задолженности в ФНС не было, при этом деньги на счетах Банка у меня были, но арестованы. В... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение от Банка о наличии просроченной задолженности по кредиту, хотя я вносила оплату 24.08. Позвонила в Банк по номеру из сообщения, мне ответила Ольга В- на... Читать полностью

31.08.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Понадобилось мне приобрести машину, а денег не хватает. Пришлось обратиться в банк. Выбрала банк Русский стандарт ( Астрахань, ул Боевая,42) Банк вызывает доверие, т.к. уже... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

  В банке Русский стандарт у меня имеется кредит, иногда бывают сложности с оплатой, бывает по срокам не укладываюсь с платежем вовремя. 15.08.2026г. в 15:24 позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.08.2026 я обратилась в банк по одобрено заявке на кредит по адресу г. Самара ул. Авроры д. 150/1. Меня обслуживает менеджер Елена, Елена рассказала по условиям кредитования... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Добрый день! Долгое время я не мог войти в мобильный банк и решил разобраться с этой ситуацией. 18 августа я позвонил менеджеру по договору Ольге В-не. Сотрудница очень подробно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка