28 октября в 17:02 я позвонила на горячую линии хоум банка звонок длился 27 минут ответил оператор Денис табельный номер сотрудника 4***4 я сообщила что мне нужно узнать по поводу виртуальных карт потому что я в приложении хочу открыть к моей дебетовой карте просто ещё одну виртуальную карту Денис долгое время проверял информацию и после сказал что я не могу открыть виртуальную карту так как я недавно обновил персональные данные так как паспорт поменялся и что мне нужно приехать в офис чтобы подтвердить персональный данные хотя бы обращению прошлому составленному мною и по которому уже было ответ что мои персональные данные обновлены всё хорошо ничего больше не требуется но я поверила на слова Денису после чего наутро я увидела что у меня открыты виртуальные карты так как я два раза пыталась это сделать при звонке с ним и у меня отобразилось две карты виртуальные получается что Денис консультировал меня неверно после чего уже 31 октября я позвонила на горячей линии не ответил сотрудница Татьяна я сказала ей ситуацию что Денис мне сообщил что виртуальные карты открытия я не могу а я тут увидела в приложении что они открыты даже две после чего она долго уточняло и ответила что никаких проблем нет карты открытой виртуальной можно спокойно пользоваться платой за них никакой не будет никаких дополнительных услуг на них не подключено всё хорошо всё в порядке успокоила меня тем самым и в целом за ситуацию ставлю четыре так как сотрудница Татьяна мне все же помогла вопросе и ответила что все в порядке виртуальные карты открыты они бесплатные и никакого обслуживания ни за какие дополнительные услуги не будут взыматься
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...