Подключение платных услуг к карте

02.11.23 отправил заявку на КК через МП, получил предварительное одобрение и выбрал из предложенного дату и время встречи с курьером. Пришло сообщение, что курьеры недоступны в данное время, но мне поступит звонок в течение 1 часа о назначении нового времени. Выбрать из доступных вариантов онлайн мне не предложили и звонок в течение часа не поступил.

Позже я посетил отделение Сходненское и спросил о возможности получить карту в отделении. Мне сотрудник А-ев Даниил Д. (записано с его слов) начал заново оформлять заявку, обосновав тем, что онлайн заявку нельзя "перевести" в отделение. Мне пришлось согласиться, я устно отвечал на анкетные данные (то что до этого я вводил в онлайн заявку).

На телефон мне пришла ссылка на подписание документов, в котором уже стояла отметка о моем согласии на подключение страхования. Я такого согласия ни Даниилу ни ранее онлайн не давал. Даниил сказал, что "оно само так" из убрать страхование из моего договора невозможно, необходимо эту заявку анулировать и подавать новую. Так же в договоре вместо "чек-бокса" на согласие/несогласие на платную услугу СМС информирования находилась " , " (запятая). Даниил сказал, что "оно само так", но платных услуг он не подключал (честно-честно).

Я подписал электронной подписью договор, тк от ненужных услуг можно отказаться после подписания, а мое личное время, в отличие от рабочего времени Даниила, никак не оплачивается, и сидеть еще пол часа - час в офисе мне не хотелось. Дома я через МП подал заявку на отлючение страхования. Так же я обнаружил подключенные платные СМС на карте 5156, которые немедленно отлючил в МП.

Несмотря на многочисленные принимаемые законы, предупреждения и штрафы, банк продолжает незаконно подключать платные услуги и заниматься миссилингом. Между тем, в ходе общения во время оформления заявки на КК, Даниил представился как высококвалифицированный юрист, а нахождение в офисном оперзале объяснил помощью своим коллегам в обслуживании клиентов. "Запятую" вместо чекбокса "юрист" назвал несущественным замечанием. Без комментариев.

Документ в pdf-формате с "запятой" вместо чекбокса, а так же принтскрин экрана телефона с датой и временем в момент моего нахождения в офисе могу предоставить по запросу. Эта самая запятая была там и 2 месяца назад, тогда я дошел до управляющего отделением и мне был распечатан договор на бумаге уже с пустым чекбоксом, при этом произошло "чудо" и в приложении "запятая" сама так же превратилась в пустой чекбокс.

В ответе на отзыв, прошу банк подтвердить, что к карте 5156 не подключены платные услуги (страфование, СМС и тд). Вы поступаете очень-очень плохо, пора уже прекращать так делать.