Враньё на ровном месте

02.11.2023 22:26
644
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В начале октября забирал карту в отделении в СПб на Ярослава Гашека, при оформлении сотрудница банка сама спросила нужны ли смс уведомления на что был дан отрицательный ответ. Карту забрал, начал пользоваться. Через месяц заметил что списали плату и увели счёт в минус 79 рублей. В чате написали что мне якобы смс приходила о подключении, посмотрел не было никакой смс. Собственно и зачем было спрашивать нужны ли мне уведомления и врать потом в чате. Сумма для меня более чем не значительная, но враньё я очень не люблю, тем более то что начинается с мелочей как правило заканчивается чем-то большим. Поэтому я пожалуй сниму свою значительную сумму с накопительного счета и переложу в другой банк, под более высокий процент. Если честно до этого момента просто лень было. Но за враньё я пожалуй не поленюсь. В приложении данного банка меня честно спрашивают нужны ли мне уведомления.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-03T12:29:00+03:00
Добрый день. Извините, что немного подорвали ваше доверие. 02.10.2023 услугу «уведомления по карте» по смс отключили. В этот же день подключили пуши. Иногда так бывает автоматически, если заходите в личный кабинет. 02.11.2023 списали комиссию по пункту 9.1.2 раздела 3 [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов[/URL]. Услугу уже отключили. Для урегулирования ситуации вернем комиссию на счет в течение трех рабочих дней 👌 Будем признательны, если поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов прямо здесь, в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
Sugardevil
2023-11-25T06:00:10+03:00
Удивительно конечно что пуш-уведомления у вас платные, это ведь не смс. Их я отключил сам когда заметил что стали снимать за них плату. Списание компенсировали. Мелочь а приятно. Продолжаю пользоваться банком, есть мелкие нюансы с не всегда работающим приложением, но само приложение нравится, быстрое. Недавно оформлял заявку на кредитную карту, уже после того как оформил и появился таймер на ожидание решения, заявка сбросилась и пустота. Пришлось в этот же день оформлять заново, так и не понял что это было, ошибка или что. Оформлял через кэшбэк сервис backit, а заявка у них отобразилась только первая, которая не прошла. Уточнил для них этот момент, они отправили обращение в банк на всякий случай. Надеюсь проблем не возникнет, т.к. кредитной картой я активно пользуюсь.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024