Некомпетентная работа сотрудника банка!
26.10.23 обратилась в отделение банка, чтобы забрать кредитную карту, которую оформляла по приглашению друга, перейдя по ссылке, в этот день мне должны были просто ее отдать. Вместо этого, сотрудник банка, оформила совершенно другую карту, с другим лимитом.не предупредив меня о том, что выдает мне новую карту, а не ту, которая уже была у них в отделение и ожидала вручения. через несколько дней мне звонят сотрудники банка, с вопросом, когда же я заберу свою карту. в итоге, обратившись по горячей линии, я узнаю, что мне выдали не ту карту. И соответственно условия оформления кредитной карты по приглашению друга не выполняются. так как у меня совершенно другая карта. Прийдя в офис банка, я обратилась к заведующей отделения, объяснила ей ситуацию. На что мне ответили, что сотрудник банка по ошибке выдал мне другую карту, так как у них не отображается в системе, если карта была оформлена с переходом по ссылке. И что возможно моя карта вообще не в отделении и по сей день, хотя смс о том, что карта у них было уже неделю назад. И сотрудник банка звонил мне с их отделения, те карта всё таки была там, но они пытались всячески опровергнуть ошибку менеджера Т-ой Татьяны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Обязательный платеж и лимит по кредитной карте
Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...