Просто клиентоориентированность равно 0

02.11.2023 23:14
330
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

29 сентября отставил заявку на замену терминала, позвонили договорились, когда приедут и пропали, спустя две недели я позвонил опять в альфа банк, узнать что за дела, опять сделали заявку, со мной связались и опять пропали, и так раз 6-7, в общей сложности я звонил раз 20, с 29 сентября по сегодняшний день 02.11. Писал в чат где обещали решить проблему, писал жалобу на электронную почту ( которую дали в чате, для решения вопроса) написал 26.10, ответа тоже так и нет! Альфа-банк, скоро я думаю что придётся расстаться, я не готов за счет не компенсации ваших подряд организаций( которые еще и в программе у вас ставят левые числа согласований) терят свою выручку (из-за частого отключения света в МО)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T19:06:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 16.12.2023 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-16T08:26:44+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — сервисный партнёр уже связался с вами и устранил проблему. Простите, что пришлось подождать. Не хотим оставлять плохие впечатления, поэтому мы вернём вам дополнительную комиссию 1 980 рублей в течении 5 рабочих дней. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-58707251823
2024-01-11T13:05:02+03:00
Проблему решили, все решили, терминал поменяли, компенсировали 1980 руб
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка