Закрыть кредитку из-за технических ошибок банка
Из-за технических ошибок банка фактический льготный годовой период после открытия карты оказался не 31 день на покупки, как заявлено, а на 9 дней меньше. Карта с периодом в 60 дней не представляет для меня интереса, почти весь лимит в 100.000 так и остался неиспользованным. Но и закрытие карты тоже с нервами. Сначала надо пробиться через бота в чат, отправив туда в течение несольких часов десяток дублирующих запросов для вызова оператора, потом оператор закроет карту. Для закрытие кредитного договора надо писать сразу, повторив процедуру продирания сквозь бота и постоянного "напишите позже, мы заняты", но и тогда на прямой запрос "закрыть кредитный договор" вам скинут информацию о том, что "закрытие произойдет через 45 дней, если не пользоваться счетом". Оператор Наталья 3.11 ушла после этого из чата, и я была в полной уверенности, что прямой запрос клиента "закрыть кредитный договр" выполнен. Но через полдня оказалось, что это не так. Более того, сейчас Альфа банк не принимает такие заявки, надо написать снова после 4 утра. Это НЕ банк для первого места в рейтинге.
Поэтому будьте любезны, закройте счет кредитной карты 0460, и сообщите сюда дату закрытия договора. Через чат я это делать устала.
Отзыв о работе чата, через который сложно закрыть карту
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Обязательный платеж и лимит по кредитной карте
Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...