Такого от банка не ожидал!

03.11.2023 03:43
698
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброй ночи!

Сегодня, вернее уже вчера произошло то, что пошатнуло мои взгляды на банк Тинькофф.

Итак. Решил я воспользоваться хорошими условиями по вкладу в Тинькоффе Я со многими банками работал, но Тинькофф как-то все время оставался вне моей деятельности (в основном внешэконом, свифты и прочее). И вот, вклад.

Открываю счет, получаю карту (без нее деньги на счет не залить), открываю вклад.

Начинаю наполнять. С Альфы сразу же прошла по СБП крупная сумма. Без комиссий. Тут они молодцы.

Сбер... а кто его не знает? (Сколько им там дней осталось издеваться над клиентами комиссиями за переводы со счета в Сбере по №482-ФЗ от 04.08.2023? 270 дней со дня опубликования? Опубликован "Российская газета" 09.08.2023. 85 дней со дня публикации прошло, осталось 185 дней., 6 месяцев с копейками. Ну, уже не долго.)  

Через СБП более 100к не перекинешь без комиссии. Но есть возможность "стянуть" деньги через запрос стороннего банка. Сбер и за это берет комиссию, но Тинькофф утверждает, что ее компенсирует. Попробовал, не проходит. Оказывается, превышен мой лимит по моей платиновой сберовской карте. Каков у меня лимит, вроде бы до 500к в сутки или месяц. Короче, подумал, проще через нал деньги перекинуть со счета на счет.

На следующий день с третьей попытки нашлась в одном из отделений Сбера требуемая сумма. Осталось через банкомат Тинькоффа ее внести. Сколько можно вносить, я еще не знал. Набираю в Навигаторе Тинькофф банкомат, рядом Осенний б-р, кажется 12. Спрашиваю у охранника какого-то ТЦ: где банкоматы Тинькоффа? - "А вон, в ряд желтые" Первый не работает. Второй пустой. В третий несколько человек очередь. Подхожу к пустому, заряжаю 100к. Отправил. Второй раз - еще сотню отправил. Открываю Тинькофф онлайн - 198000. 2000 кто-то языком слизал. Тут на меня накатывают нехорошие чувства...

 :evil: :wall: 

Звоню в Тинькофф и начинаю с порога ругаться: Какого ... !!! Почему ... !!! Помните Рассказ подрывника Жванецкого? Вот примерно так... На другом конце ничего не понимают. Но, на удивление, мои :evil: :evil: :evil: пропустили и стали выяснять в чем дело.

Вдруг я замечаю, что в ряд желтых банкоматов Тинькоффа затесался такой же желтый банкомат Райфазена :wall: :wall: :wall: Я все понял. Мало того, что сам лапухнулся, так еще и сгоряча накричал на бедных девочек из поддержки.

И тут произошло то, что не должно было произойти. Мне позвонили из Тинькоффа, сообщили, что в рамках программы лояльности, они мне полностью компенсируют мою дурость и невнимательность!!!

Я в шоке!!! Я не верил, но они это сделали!!! 

Через 10 минут, получаю на счет 2000 руб.

Ну а потом, я уже со знанием дела стукнулся в банкомат Тинькофф без проблем внес целиком всю оставшуюся сумму. Пару купюр выплюнул. Но потом и их скушал.

Поверьте, я работал с десятками банков. Когда судебный пристав меня штрафовала, она написала более 50 писем в различные банки. (Потом, когда мы отменили этот штраф, ей пришлось опять писать письма... ) Но такое отношение банк проявил ко мне впервые. Просто неимоверно круто!

Т-Банк
Т-Банк
2023-11-03T06:12:45+03:00
Здравствуйте! Приятно, что оценили работу нашей службы поддержки. Всегда стараемся идти навстречу клиенту, если есть такая возможность! Спасибо за отзыв. Прикрепите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают ситуацию из вашего отзыва. Также их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка