Ужасное обращение с клиентами, по часу дожидаешься ответа на горячей линии, потом перекидывают со специалиста на специалиста
Ужасное обращение с клиентами часами висиш на телефоне и переписываешься с ними постоянно сбрасывают переводят на других специалистов обманывают сами предложили компенсацию за неудобство и потраченное время и нервы а в итоге просто по издевались Когда я согласился на компенсацию они отказались от своего предложения нет доверия токому банку скриншот переписки прилагаю Андрей, в чем основная претензия к банку? Долгое обслуживание?
В качестве компенсации могу предложить вам небольшой бонус от банка в размере 1000 рублей, согласны?
Для на действительно важно сохранить доверия наших клиентов Андрей, увы, но у вас превышен лимит на подарки от банка. К сожалению, выплата не предусмотрена. Мне очень жаль.
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...