Банкомат съел 250 тысяч, и Сбербанк их не отдает
30.10.23 я пришла в отделение сбербанка, чтобы положить на карту 800 тыс. Рублей, разделила стопку на 2 части, в одной части оставалось 500 тысяч, они были изначально отделены и зафиксированы, в другой 300 тысяч, просчитаться мы не могли, при первом открытии я положила стопку в размере 300 тыс руб, она закрылась, начала пересчитываться, открылась, в ней была какая-то сумма денег, я доложила вторую стопку (500 тыс руб), банкомат начал пересчитывать и выдал итоговую сумму 550 тыс руб, куда делимь еще 250 тыс руб?
Я сразу позвонила на горячую линию, мою заявку зафиксировали и сказали, что был зафиксирован сбой в работе терминала. На следующий день пришло сообщение, что сбоев не было и все деньги были внесены, в ходе подачи повторных заявок пришло итоговое письмо о том, что все внесенные деньги якобы были внесены и итого было 110 купюр по 5000 руб, после проведения инкассации лишних денег не обнаружено и что СБОЕВ В РАБОТЕ ТЕРМИНАЛА НЕ БЫЛО! Хотя в первый раз нам сказали, что он был.
Куда могли исчезнуть 250 тыс руб? И можно же отличить стопку в 10.000 и 60.000 руб!
Номер обращения- №231030-7000-609607
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...