Банк идет навстречу по вопросам по карте Халва

03.11.2023 11:12
394
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В этом году я оформила карту рассрочки Халва Совкомбанка, потому что с помощью этой карты можно получить рассрочку платежа в некоторых медицинских учреждениях. Я платила картой Халва за стоматологию и за услуги ветеринара. Поскольку лечение оказалось более длительным, чем я думала, я обратилась в офис банка в Краснодаре (на улице Тургенева) с просьбой повысить лимит заемных средств по карте. Сотрудница быстро оформила заявку. В этот же день мне одобрили повышение лимита. Немного позже я заинтересовалась услугой рассрочки платежей по общей задолженности на 12 месяцев. Обратилась в чат в мобильном приложении. Оператор коротко и понятно объяснила мне условия, которые мне подошли. Если в течение 6 месяцев вносить самые минимальные платежи по задолженности по заемным средствам, - автоматически подключится рассрочка всей задолженности на 12 месяцев. Так банк помогает сделать платежи приемлемыми для бюджета и не испортить кредитную историю. Я благодарна Совкомбанку за эти возможности и буду дальше пользоваться продуктами банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-03T13:06:37+03:00
Спасибо за отзыв! Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку (всей консультации) с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 22.01.2024 Письмо получили.
user-383215679904
2023-11-24T11:34:00+03:00
Здравствуйте! Я отправляла подробное письмо на почту responses@banki.ru со скриншотами 3 ноября в 19.33. Я получала консультацию по рассрочке задолженности на 12 месяцев в Совкомбанке 23 октября в 17.20. В моем отзыве также упоминается повышение лимита по Халве. Его я оформляла 21 июля в офисе банка - Краснодар, улица Тургенева.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-24T09:44:37+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка