Надуманный отказ в переводе денег внутри банка между двумя Премиум клиентами

03.11.2023 12:27
414
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Находясь в неком удивлении от самовольной перекидки меня из одного отделения в другое 4 раза, бесследных исчезновений выделенных менеджеров и отсутствия с ними какой-либо связи, решили перевести деньги жены (гражданской) на мой счет. Оформили перевод- "Перевод выполнен", а утром отказ, т.к. не дозвонились. Написано "повторите", повторяем, "Перевод выполнен". Звонят в жене, подтверждает. Потом говорят, что все равно отказ и счета заблокированы, нужно прийти в банк лично и разбираться.

Еще раз, отказ двум Премиум клиентам, в одном отделении, счета которых открыты лет 7 назад в БИН и отдельно, еще один счет у меня с давних времен в "Открытии".

Ну, чтож, успехов в труде на благо "ВТБ"...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T12:43:08+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: «бесследных исчезновений выделенных менеджеров и отсутствия с ними какой-либо связи» — уточните, даты ваших обращений к менеджерам и в какой срок вы получали обратную связь?
VOVP
2023-11-14T21:26:11+03:00
Простите великодушно, но я не смогу предоставить Вам эту информацию. Дело в том, что они звонят с разных ни чем не примечательных телефонов. Как только мне звонит новый менеджер, я стираю старого. Когда начался весь этот ажиотаж, мне позвонил очередной новый менеджер с тлф. 7969... До этого я не слышал менеджеов месяцев 8, они же не пишут, не представляются и, вообще, странные. Но последняя, до сих пор старается помочь:)))
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-07T10:44:13+03:00
Добрый день. Сожалеем, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. Банк заботится о безопасности клиентов и сохранности их средств. Поэтому проводится постоянный мониторинг совершенных операций. В случае возникновения подозрения на мошенничество банк вправе заблокировать карту и личный кабинет. Доступ к продуктам разблокировали. Клиент может пройти регистрацию в личном кабинете по номеру телефона. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024