У Совкомбанка ЛК работает, а онлайн час полчаса - нет

03.11.2023 13:27
894
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.11.2023 у Совкомбанка ЛК работает, а онлайн час полчаса - нет. Почему нет объявлений по этому поводу? Да, полчаса можно и подождать, а если временной интервал больше? Начал общаться 03.11.2023 в 12.13. Пустая болтовня с несколькими операторами закончилась в 12.29. Далее до 13.16 на заставке Приглашение в он-лайн чат крутилось загрузочное колесико. Сейчас 13:22 бот только отправил запрос на подключение оператора. Итак прошло уже более часа, а ответа на вопрос так и нет.

Банк не ценит время клиентов. Причем совершенно. Если у банка техработы или сбой - нужно вешать объявление об этом. Клиенты не ясновидящие и не могут предсказать - когда функционал банка восстановится.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-08T10:06:13+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы очень ценим обратную связь от наших Клиентов. По результатам проведенного анализа указанная Вами информация о некорректной работе приложения Банка не нашла своего подтверждения. В указанное Вами время сбоев в работе зафиксировано не было. Обслуживание произведено согласно установленным регламентам и процедурам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка