3 ноября банк списал комиссию с моего счета за подключение услуги по предоставлению уведомлений о чеках. Так как я не подключала данную услугу, в мобильном приложении банка я оформила обращение об отмене комиссии, для чего мне потребовалось менее минуты, в связи с разработанной автоматической формой составления и отправки обращения. Буквально через пару минут после его отправки я получила от банка ответ на обращение и возврат списанных денежных средств на мой счет, что очень меня порадовало. Ни в одном из банков, в которых я имею банковские счета, нет такого простого оформления обращений к банку и быстрого их рассмотрения с конечным результатом для клиента. Для меня очень важно, когда банк оперативно решает возникшие разногласия с клиентом, что даёт возможность не разочароваться и продолжить дальнейшее сотрудничество с ним. В моем случае, несмотря на произведенное списание, я благодарна банку за проявленное внимание и понимание ситуации, а также устранение ее негативных последствий без особых затрат с моей стороны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличная помощь по любому вопросу
Обратился в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные после достижения 20 летнего возраста и заодно настроить приложение и минцифры на новом iPhone для максимального...
Отличная помощь от сотрудников отделения
Обратилась в отделение банка по адресу ул. Тургенева, 107, чтобы установить мобильное приложение и разобраться со входом в личный кабинет — я совершенно забыла пароль и не могла...
Хорошее отношение сотрудника
Меня зовут Г-в Арсений М. 23 августа я обращался к представителю Альфа-Банка с вопросом получения дебетовой карты и её первой настройки. Встреча проходила через выездную доставку...
Дебетовая карта
Сегодня была в отделении Альфа банка, открывала дебетовую карту. Сотрудница все сделала, установила приложение на телефон. При открытии приложения увидела, что предыдущая дебетовая...
Решена проблема
30 июля на айфоне перестало открываться приложение банка, мне пришлось зайти со старого андройда, я написала в чат с поддержкой, прислали мне сразу же необходимую ссылку и...
Обратилась в чат с банком
25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке...
Карта
24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу...