Благодарность сотруднику
Несколько раз сегодня звонила в банк рассказывая о том что вчера не удалось связаться повторно с экспертом евгением просила с ним связать но каждый раз срывалась связь затем раз за разом звонила на линию и сотрудники пытались соединить либо с Евгением либо с другими сотрудниками но связь каждый раз прервалась на моменте соединение с экспертами и последующий раз я попросила составить запрос на любого другого чтоб со мной связался именно эксперт последний звонок был в 14:30 всех сотрудников и все время звонков я перечислять не буду это увидит на линии звонила я с номером МТС заканчивается на ***1938 Анастасия Я сдала Анастасии вопрос чтобы она проверила всё подробно почему срывается звонок при соединении с экспертами возможно это какой-то сбой технический или ещё что-то она все проверила и сказала ничего такого не наблюдается и посоветовала когда меня соединить с экспертами попросить изначально их перезвонить в случае если звонок опять сорвётся и переключила на экспертов перевела на экспертов и наконец то сегодня я решу все свои вопросы но нет опять сорвался звонок Звоню заново в 14:38 до этого было очень много звонков все их не перечислила в базе данных хоум банка это видно на надеюсь что сейчас мне ответят. Очень долго играет музыка сегодня дозвониться очень сложно печально что сегодня у меня без успешные звонки и жаль потраченного времяни надеюсь все проверят со мной свяжется так как звонки записываются ответила Оксана мы с ней обсудили момент того что происходит вот эти сбои на моменте соединения с операторами и я попросила её если опять сброситься а чтобы она мне уже перезвонила и мы с ней составим обращение потому что ну около 10 звонков был банк и все они вот на моменте связь с экспертом тишина и сброс идёт В общем оксана опять соединила и обещала перезвонить мне и если будет занято она поймёт что я общаюсь с экспертом значит все получилось , жду на линии играет музыка но нет безуспешно оксана мне перезвонила в 14:48 но произошел сброс сразу и больше не кто мне не позвонил в итоге решила больше не звонить так как устала
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Консультация у специалиста
7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка...
консультация у специалиста
20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Не выполняют условия акции по кредитной карте
В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на...
Замечательная поддержка
06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее...
Отличная поддержка
06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк...