Ни слова о том, что гарантированная ставка платная !

Уважаемая User-314215798826! Прежде всего выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Согласно проверке мы установили, что между Вами и АО "Почта Банк" был заключен кредитный договор от 03.11.2023 г. через Дистанционное банковское обслуживание (далее - ДБО). Отметим, что при заключении договора через ДБО Клиент самостоятельно ознакамливается со всеми условиями представляемого кредита. При оформлении договора № 86****43 Вами было дано согласие на подключение услуг "Гарантированная ставка" стоимостью * 500,00 руб. и "Финансовая защита" стоимостью *9 069,51 руб. Также дополним, что по кредитному договору "Оптимистичный" при подключении услуги "Гарантированная ставка" комиссия за услугу включается в кредитный лимит, но не увеличивает ежемесячный платеж, в связи с чем в конце срока кредитного договора образуется остаток задолженности, который автоматически погашается при поступлении на счет выплаты по услуге "Гарантированная ставка". Таким образом, после оформления кредитного договора последний ежемесячный платеж составлял 3* 773,64, а сумма кредитного лимита составила 1*6 569,51 руб. Дополнительно поясним, что информация о наличии подключенных услуг указана в документе "Индивидуальные условия договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит". Также в ДБО возможно ознакомиться с графиком погашения задолженности с учетом подключенной услуги "Гарантированная ставка". Для того, чтобы ознакомиться с документами, Вам необходимо выбрать кредитный договор, далее раздел "Информация", затем "Документы". Вместе с тем мы понимаем всю важность данного вопроса для Вас и рады сообщить, что на текущий момент Банком принято индивидуальное решение. Комиссию за услугу "Гарантированная ставка" отменили. Дополним, что при отмене комиссии уменьшается сумма основного долга. Также в случае, если услуга страхования оказалась для Вас также неактуальной, то для отказа от договора рекомендуем в "период охлаждения" обратиться в страховую компанию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" по телефону 8-800-333-84-48. Информируем Вас, что при отказе от договора страхования процентная ставка по договору увеличивается до 29,9%, согласно условиям договора. Также мы можем самостоятельно направить Ваше заявление на отказ от договора страхования, для этого достаточно в комментариях написать нам об этом. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".