Доброго времени суток клиенты и сомневающиеся! Хочу рассказать свою историю о таком продукте Совкомбанка как кредитный доктор... В нашей жизни бывают разные ситуации, в том числе и подпорченная репутация в БКИ (бюро кредитных историй) но всегда хочется быть на уровне положительных клиентов. После обращения в банк, мне предложили исправление подобной ситуации. Кредитный доктор состоит из 4 этапов. Я прохожу третий, но сейчас, о том что за первый этап, а это не совсем кредит, а оплата услуги. За то что банк занимается улучшением нашей истории, предусмотрены возвращения выплаченных сумм в виде балов, в данном банке это 10000 балов, и приятность, это 10000 рублей! Так вот, по не внимательном получении информации сотрудника банка, я первый же платеж просрочил (банк не списывает деньги автоматом, нужно совершить внутренний платеж), и второй месяц банк известил, но у всех бывают заморочки, я сделал перевод, в последний день платежа, но время было после 23 часов, и сумма упала на следующий день, и тут я понял, вторая просрочка... У банка есть ещё одно условие, вполне честное, это нужно использовать за месяц своих денег на любые покупки в сумме свыше 10000 тысяч в месяц и чтоб прошло минимум 5 покупок, 4 по рублю, и одна 9996 вполне достаточно, так вот, в третий месяц у меня была сумма потрачена 9738,74, как понимаете не 10000, третий раз условие нарушено. При этом со мной связался сотрудник банка. Сказал, что банк всё видит, да это нарушения, но если я стану всё оставшееся время продолжать выполнять условия, то банк возможно пойдет мне на встречу! Честно, сомневался, но рискнул, прошёл первый этап, начался второй, выделили кредит в сумме 20000 на карту, и я продолжал исполнять обязательства вовремя, и вот третий этап и я вспомнил слова сотрудника банка. И составил через кол центр заявку на возврат балов 21.10.23! Банк долго рассматривал, извинился за ожидание, и 26.10.23 начислил подарочные 500 балов, но мне то мало 27.10.23 я позвонил и оставил ещё одну заявку банк извинился, экстренно расмотрел! И в те же сутки принял положительное решение, и о чудо, банк принял решение и зачислил 10000 балов! Но этот рассказ о том, что и банку нужно верить, и банк уважает клиентов, и идет навстречу и проявляет лояльность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...